إحدى أكبر التحديات التي تواجه النجاح في مجال التجارة الإلكترونية هي القدرة على استقطاب الزوار إلى متجرك. قد يكون لديك متجر إلكتروني مصمم باحترافية مع عروض مميزة وأسعار تنافسية، لكن دون حركة مرور كافية، ستظل جهودك غير مثمرة.

لحسن الحظ، هناك العديد من الاستراتيجيات الفعالة التي يمكن أن تساعدك في جذب العملاء المحتملين، مثل:

• تحسين محركات البحث (SEO) لضمان ظهور متجرك في نتائج البحث.
• الإعلانات المدفوعة مثل إعلانات Google لزيادة الوصول الفوري إلى جمهورك المستهدف.
• التسويق بالمحتوى من خلال إنشاء مقالات ومدونات مفيدة تجذب الزوار بشكل طبيعي.

لكن هناك استراتيجية فعالة يغفل عنها العديد من أصحاب المتاجر الإلكترونية، وهي إعلانات فيسبوك.

إذا كنت ترغب في تحقيق أفضل النتائج من هذه الإعلانات وجذب الزوار بتكلفة منخفضة تصل إلى 0.01 يورو فقط لكل نقرة، فتابع القراءة لاكتشاف الطريقة الأمثل للقيام بذلك.

ما هي إعلانات فيسبوك ولماذا يجب عليك استخدامها للمتجر الإلكتروني؟

إعلانات فيسبوك هي منصة الإعلان الخاصة بفيسبوك، والتي تتيح للشركات الترويج لمنتجاتها وخدماتها من خلال منشورات مدفوعة تظهر بين تحديثات الأصدقاء والمنشورات الأخرى. ورغم أن “آخر الأخبار” هو أحد المواقع الشائعة لعرض الإعلانات، إلا أن هناك العديد من الأماكن الأخرى التي يمكن استخدامها، والتي سنتناولها بالتفصيل لاحقًا.

أهم مزايا إعلانات فيسبوك: الاستهداف الدقيق

إحدى أقوى ميزات إعلانات فيسبوك هي إمكانية الاستهداف المتقدم، حيث يمكنك إنشاء جماهير مخصصة وعرض إعلاناتك فقط للأشخاص الأكثر اهتمامًا بمنتجاتك أو خدماتك. على سبيل المثال، إذا كنت تدير متجرًا إلكترونيًا متخصصًا في منتجات الكلاب، فلن يكون من المنطقي إنفاق ميزانيتك الإعلانية على أشخاص لا يمتلكون كلبًا، أليس كذلك؟

إعادة الاستهداف وتحليل سلوك العملاء

يمكنك أيضًا استخدام إعادة الاستهداف لاستهداف المستخدمين الذين زاروا موقعك أو أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك، مما يزيد من فرص تحويلهم إلى عملاء فعليين. عند ربط متجرك بإعلانات فيسبوك، ستتمكن من تقسيم جمهورك بناءً على سلوكهم داخل الموقع، مثل مشاهدة المنتجات أو إضافة عناصر إلى عربة التسوق.

من خلال التحسين المستمر لحملاتك، يمكنك تحقيق نتائج مذهلة بتكاليف منخفضة للغاية. والآن، لنلقِ نظرة على كيفية تنظيم إعلانات فيسبوك لتحقيق أقصى استفادة منها.

الحملات والمجموعات والإعلانات

من الضروري أن تفهم بنية Ads Manager، وهي الأداة التي تتيح لك إدارة إعلانات فيسبوك، والتي كانت تُعرف سابقًا باسم Power Editor. هذه الأداة هي المحور الأساسي لإنشاء الحملات الإعلانية وضبط استراتيجيات التسويق الرقمي.

هيكل Ads Manager

يتكون Ads Manager من ثلاثة مستويات رئيسية، لكل منها دور محدد في تنظيم حملتك الإعلانية:

1. الحملات (Campaigns):
   • تمثل الإطار العام لحملتك الإعلانية، حيث تحدد الهدف الرئيسي مثل زيادة الزيارات، التفاعل، أو تحقيق المبيعات.
2. مجموعات الإعلانات (Ad Sets):
   • داخل كل حملة، يمكنك إنشاء مجموعات إعلانية متعددة لاختبار استراتيجيات مختلفة، مثل استهداف شرائح جمهور مختلفة أو استخدام ميزانيات متباينة.
3. الإعلانات (Ads):
   • تندرج الإعلانات الفردية ضمن مجموعات الإعلانات، ويمكنك تخصيص كل إعلان من حيث التصميم، النصوص، والصور أو الفيديوهات، مما يسمح لك بتجربة تنسيقات متنوعة للوصول إلى أفضل أداء.

لكل مستوى من هذه المستويات، يمكنك ضبط إعدادات مختلفة مثل الميزانية، استراتيجية العطاءات، وجدولة الإعلانات. سنواصل الآن استكشاف الخطوات الأولى لإنشاء حملة ناجحة.

ماذا تحتاج للإعلان على الفيسبوك؟

للبدء في الإعلان على فيسبوك، الخطوة الأولى هي إنشاء صفحة تجارية. يمكنك القيام بذلك بسهولة من حسابك الشخصي أو عبر Facebook Business Manager.

خطوات إنشاء صفحة فيسبوك للإعلانات

1. إنشاء الصفحة:
   • اختر خيار “العلامة التجارية أو المنتج” عند إعداد الصفحة، وحدد الفئة التي تناسب نشاطك التجاري.
2. إكمال المعلومات الأساسية:
   • أضف جميع التفاصيل الضرورية مثل رابط موقعك الإلكتروني، وصف النشاط التجاري، ومعلومات الاتصال.
   • قم بتحميل صورة الملف الشخصي وصورة الغلاف التي تعبر عن علامتك التجارية بشكل احترافي.
3. جمع التفاعل الأولي:
   • من الأفضل أن تحصل على بعض الإعجابات والتفاعل على الصفحة قبل بدء الإعلانات، مما يمنحها مصداقية أكبر.

تحذير بشأن الترويج السريع للمنشورات

إذا كنت تدير صفحة نشطة، فمن المحتمل أنك رأيت رسالة فيسبوك التي تدعوك إلى “تعزيز المنشور” للوصول إلى جمهور أكبر. على الرغم من أنها تبدو طريقة سهلة، إلا أنها ليست الخيار الأفضل لإطلاق حملة إعلانية مؤثرة.

بدلًا من ذلك، يفضل استخدام Ads Manager لإنشاء حملات أكثر دقة وفعالية، حيث يمنحك تحكمًا كاملاً في استهداف الجمهور، الميزانية، وتحليل الأداء. تابع القراءة لاكتشاف كيفية إنشاء حملة ناجحة بأفضل استراتيجيات التسويق المدفوع. 😉

كيفية الإعلان على الفيسبوك كالمحترفين – خطوة بخطوة

بعد استكمال جميع المتطلبات، ستكون جاهزًا لإنشاء إعلانك الأول. في هذا المقال، سنرشدك خطوة بخطوة لتتمكن من جذب الزوار بتكلفة منخفضة وبطريقة فعّالة.

1. قم بإنشاء حساب تجاري على الفيسبوك

بعد تجاهل خيار “ترويج منشورك”، سننتقل للمرحلة التالية، وهي إنشاء حساب تجاري على إعلانات فيسبوك. إذا كنت تدير عدة مشاريع، يفضل إنشاء حساب منفصل لكل مشروع لتجنب التشويش. وإذا كنت بحاجة إلى تمكين وصول عدة أشخاص، يمكنك تعيين مسؤولين متعددين ومنحهم الأذونات التي تحددها، حيث يتم إدارة حسابات الأعمال عبر ملفات تعريف شخصية، وليس من خلال الصفحات. كل حساب يعمل مع بكسل خاص به. ما هو البكسل؟ تابع معنا لتكتشف!

2. قم بتثبيت Facebook Pixel لتتبع كل ما يحدث في التجارة الإلكترونية الخاصة بك

كما ذكرنا سابقًا، من الضروري قياس نتائج كل حملة تسويقية.

ما الفائدة من إطلاق حملة إعلانات فيسبوك إذا لم تكن تعرف عدد الأشخاص الذين قاموا بزيارة متجرك أو أتموا عملية شراء؟

للقيام بذلك، وإرسال كل البيانات المتعلقة بتفاعل المستخدمين، تحتاج إلى تثبيت ما يُعرف بـ “بكسل فيسبوك”.
البكسل هو جزء من كود JavaScript يُضاف إلى علامة <head> في شفرة موقعك. إذا كنت غير مألوف بالتكويد، فلا داعي للقلق؛ تقدم العديد من أنظمة إدارة المحتوى طرقًا سهلة لفعل ذلك:

• من خلال القوالب
• عبر الإضافات
• باستخدام وحدات أو امتدادات متعددة

يمكنك العثور على هذا البكسل في مدير الإعلانات الخاص بك، حيث يمكنك تنزيله والتحقق من عمله بشكل صحيح.
البكسل يسجل البيانات الأساسية مثل الصفحات التي تم مشاهدتها، ويتيح لك أيضًا قياس التحويلات الأخرى التي تهم المتاجر الإلكترونية، مثل:

• المشتريات
• إضافة المنتجات إلى السلة
• إنشاء العملاء المحتملين
• التسجيلات
• عمليات البحث
• بدء عملية الدفع
• إضافة تفاصيل الدفع
• إضافة المنتج إلى قائمة الرغبات

يتم توفير الوثائق الرسمية التي تحتوي على جميع أحداث التحويل القياسية للمطورين.
يحتوي التثبيت الأساسي للبكسل على كود أساسي لتتبع النشاط، ويمكنك لاحقًا إضافة التحويلات المحددة التي تريد تتبعها على صفحات معينة.
على سبيل المثال، كود تتبع المبيعات يُضاف فقط إلى صفحة الشكر أو تأكيد الطلب، بينما كود “إضافة إلى السلة” يُضاف إلى صفحات المنتجات.

أفضل طريقة لإدارة العناوين التي يجب تضمين أكواد التتبع فيها هي استخدام أداة إدارة العلامات مثل Google Tag Manager.

التحويلات المخصصة وإعادة التسويق على إعلانات فيسبوك

تتيح لك إعلانات فيسبوك توسيع إمكانيات التجزئة بشكل فعال. باستخدام رمز trackCustom، يمكنك تحديد التفاعلات التي تحدث بين المستخدمين ومتجرك واستخدام هذه البيانات لإنشاء جمهور مخصص.

على سبيل المثال، إذا كان لديك صفحة مبيعات طويلة، يمكنك استخدام حدث مخصص لإنشاء مجموعة مكونة من الأشخاص الذين قاموا بالتمرير 80% أو أكثر من الصفحة. بعد ذلك، يمكنك عرض إعلان لهم باستخدام استراتيجية إعادة تسويق موجهة. بهذه الطريقة، تضمن أن الأشخاص الذين يشاهدون الإعلان هم في الواقع مهتمون بالمنتج، وتستثني أولئك الذين نقروا ولكن لم يكملوا التفاعل.

يمكنك أيضًا تتبع مجموعة واسعة من تفاعلات المستخدمين مع موقعك والتي قد تكون ذات صلة بنشاطك التجاري، مثل:

• النقرات على الأزرار
• الفيديوهات التي تم تشغيلها
• المبالغ المنفقة على متجرك
• المنتجات التي تم عرضها
• أو مزيج من هذه التفاعلات

لاستخدام هذه أداة التجزئة المتقدمة بشكل فعال، يجب أن تكون لديك معرفة بكيفية استخدام Google Tag Manager لتمكين أو تعطيل رمز التحويل بناءً على أنماط تفاعل المستخدمين مع متجرك.

لكن لا داعي للقلق، فقياس الأحداث القياسية سيكون كافيًا للعديد من الحملات على المستوى الأساسي.

3. اختر الهدف المناسب لإعلانك

كما لاحظنا، هناك العديد من الخيارات المتاحة، مما يجعل من الضروري تحديد الأهداف التي ترغب في تحقيقها من خلال حملتك الإعلانية.

يقدم Facebook عشرة أنواع من الإعلانات، بدءًا من الترويج للمواقع الإلكترونية وصولًا إلى إعلانات الفيديو الحديثة. إذا كان لديك متجر إلكتروني يضم العديد من المنتجات، فإننا من Doofinder نوصي بالتركيز على الأهداف التالية:

1. زيادة حركة المرور على الموقع: استخدم هذا النوع من الإعلانات لجذب الزوار إلى متجرك الإلكتروني، مما يساعد على تحسين فرص البيع.
2. زيادة المبيعات عبر الإنترنت: هذا الهدف يركز على تعزيز المبيعات المباشرة من خلال إعلانات موجهة للمستخدمين الذين من المحتمل أن يقوموا بعمليات شراء.
3. الوعي بالعلامة التجارية: إذا كنت في بداية تأسيس علامتك التجارية أو ترغب في تعزيز حضورك، يمكن أن تساعد هذه الإعلانات في جذب الانتباه إلى متجرك وزيادة التعرف عليه.
4. إعادة الاستهداف (Remarketing): يمكن استخدام إعلانات إعادة الاستهداف لعرض منتجاتك للمستخدمين الذين تفاعلوا مع متجرك سابقًا، مما يساعد على زيادة فرص تحويلهم إلى عملاء.

من خلال تحديد أهداف واضحة، يمكنك استخدام هذه الأنواع من الإعلانات بشكل أكثر فاعلية لتحقيق أقصى استفادة من حملاتك الإعلانية على Facebook.

أ. زيادة التحويلات على موقع الويب الخاص بك

يجب أن يكون هذا النوع من الإعلان هو الإعلان الرئيسي الذي تركز عليه طوال العام على Facebook. بعد تحديد هدف حملتك، عليك أن تضع تعريفًا دقيقًا للتحويل بالنسبة لك. قد يكون التحويل ببساطة إضافة منتج إلى عربة التسوق، أو إتمام عملية الدفع، أو حتى مجرد التسجيل للحصول على قسيمة.

عند اختيار التحويلات الافتراضية التي ترغب في تتبعها، يجب أن تركز على تلك الأكثر أهمية بالنسبة لك واحتفظ دائمًا بهذا الهدف في ذهنك أثناء تصميم حملتك. غالبًا ما يكون التحويل هو إتمام عملية بيع، ولكن قد يختلف الهدف وفقًا لاستراتيجيتك التسويقية، فقد يكون الهدف هو:

• زيادة الزيارات إلى متجرك: جذب زوار جدد إلى الموقع لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• جذب العملاء المحتملين: تشجيع الأشخاص على التسجيل للحصول على محتوى إضافي أو عروض ترويجية.
• التفاعل مع الأحداث المخصصة: متابعة تفاعلات معينة مثل مشاهدة الفيديوهات، النقر على روابط معينة، أو إضافة المنتجات إلى قائمة الرغبات.

من خلال تحديد الهدف بوضوح ومتابعة التحويلات التي تعكس أهدافك الحقيقية، ستكون حملتك أكثر تركيزًا وفعالية.

ب. تعزيز مشاركاتك

تُعد هذه الطريقة مثالية للترويج لعرض خاص، حتى وإن كانت هناك استراتيجيات أخرى مخصصة للقيام بذلك عبر إعلانات فيسبوك. لماذا؟ لأن تكلفة هذا النوع من الإعلانات تكون أقل بكثير، ما يسمح لك بالحصول على انتشار أكبر.

إنها طريقة فعّالة بشكل خاص للعلامات التجارية الجديدة التي ترغب في زيادة الرؤية والوصول إلى جمهور أوسع.

من الصعب – ولكن ليس مستحيلًا – تحقيق مبيعات من الزوار الجدد (الذين لم يسبق لهم التفاعل مع متجرك)، لذا فإن هذه الجهود الأولية تعتبر أساسية لزيادة شهرتك وانتشار اسمك.

لتحقيق النجاح مع المنشورات المروجة، يجب أن تعمل على جعلها تحظى بشعبية قبل دفع المال للإعلان عنها. حاول أن تحصل على الكثير من التفاعلات مثل الإعجابات والمشاركات، حيث ستدفع أقل بكثير مقابل الإعلان الذي يحتوي على تفاعل مقارنة بمنشور لم يحصل على تفاعل كافٍ.

في هذه الحالة، سيكون الحدث الذي يجب تتبعه هو “الصفحات التي تمت مشاهدتها”، مما يسمح لك بقياس مدى اهتمام الجمهور بالمحتوى الذي تروج له.

4. ركز جمهورك إلى أقصى حد

العامل الثاني الرئيسي للنجاح في إعلانات فيسبوك هو القدرة على تحديد الجمهور المستهدف بشكل دقيق. للحصول على أفضل النتائج، عليك أن تركز بشكل خاص على جمهورك وتوجه جهودك نحو الأشخاص الأكثر احتمالًا للشراء من متجرك.

لتحديد الجمهور بشكل فعال، يجب أن تبدأ بتحديد معايير أساسية مثل البلد، العمر، والجنس. قبل أن تقوم بإنشاء إعلانك، من المهم أن تعرف من هم هؤلاء الأشخاص: هل هم رجال أم نساء؟ هل تتراوح أعمارهم بين 30 و45 عامًا؟ أو هل هم أصغر أو أكبر سنًا؟ وأين يعيشون؟

يجب أن تكون حريصًا عند تحديد هذه المعايير، حيث يمكن أن تؤدي أي أخطاء في هذه الخطوة إلى خسائر كبيرة في حملاتك الإعلانية على Facebook. عندما يتعلق الأمر بالاهتمامات، يمكنك اختيار عرض إعلاناتك للأشخاص الذين يتابعون موضوعات أو صفحات معينة تتعلق بمنتجاتك. على سبيل المثال، إذا كان لديك متجر لبيع النظارات الشمسية، سيكون من الأفضل توجيه إعلانك إلى الأشخاص الذين يحبون ماركات مثل Ray-Ban أو Hawkers بدلاً من مجرد الأشخاص الذين يحبون النظارات الشمسية بشكل عام.

لا تتردد في اختبار عدة جماهير مختلفة وتحديد أيها الأنسب لعملك.

جمهور مشابه:

من الخيارات المثيرة للاهتمام هو إنشاء “جمهور مشابه”. لنفترض أنك قد أنشأت مجموعة من المستخدمين الذين قاموا بإجراء معين على موقعك الإلكتروني، مثل إتمام عملية شراء. يمكن لـ Facebook أن يساعدك في إنشاء مجموعة جديدة من الأشخاص الذين يمتلكون خصائص مشابهة لأولئك الذين قاموا بالفعل بالشراء. من المحتمل أن يكون معدل التحويل لهذا الجمهور الجديد أعلى، حيث إنهم يشتركون في نفس السمات التي جعلت الجمهور الأول يتفاعل مع منتجك.

5. حدد الفترات الزمنية والميزانية الخاصة بحملتك

عند إطلاق حملتك الإعلانية على Facebook، من الضروري أن تحدد إجابات واضحة على بعض الأسئلة الأساسية قبل البدء:

• هل ستكون الحملة لمرة واحدة فقط أم ستكون مستمرة؟
• إلى متى سيستمر الإعلان؟
• ما مقدار المال الذي ترغب في استثماره؟

من خلال تحديد هذه الجوانب، يمكنك تجنب القرارات الخاطئة التي قد تؤدي إلى إهدار ميزانيتك دون الحصول على نتائج إيجابية. يجب أن تحدد ميزانية واضحة لحملتك وتوزيعها على فترات زمنية محددة. من المهم أن تبدأ بتحديد حدود إنفاق معقولة، خاصةً أثناء مرحلة تحسين أداء الإعلانات ومجموعات الإعلانات.

بمجرد تحديد ميزانيتك وحدود الإنفاق، يمكنك مراقبة أداء الحملة عن كثب وإجراء التعديلات اللازمة لضمان تحسين النتائج وتقليل الخسارة.

6. اختر مواقعك

المواقع هي أماكن متنوعة سيتم عرض إعلاناتك عليها، ويمكنك الاختيار من بين العديد من الخيارات المتاحة حاليًا، ومنها:

1. فيسبوك:
   • قصص الأخبار: إعلانات تظهر بين المنشورات في قسم الأخبار.
   • العمود الأيمن: إعلانات تظهر في الجزء الأيمن من الصفحة.
   • الفيديوهات: إعلانات تعرض ضمن محتوى الفيديو.
2. إنستغرام:
   • نظرًا لأن Facebook وInstagram يشتركان في نفس المالك، يتم إدارة إعلانات Instagram من خلال نفس منصة الإعلانات.
   • يمكنك اختيار عرض إعلاناتك إما على الحائط الرئيسي أو في القصص.
3. شبكة الجمهور:
   • هذه هي الإعلانات التي تظهر كأبنية لافتات في شبكة العرض التابعة لـ Facebook، والتي يتم نشرها عبر مواقع شركاء الشبكة.
4. Messenger:
   • عرض الإعلانات مباشرة في نظام المراسلة الفورية الخاص بـ Facebook.

7. العمل على الرسالة والصورة

سواء كنت تقوم بإنشاء إعلان يحتوي على صورة واحدة أو عدة صور، فإن نجاح الإعلان أو فشله يعتمد بشكل كبير على الصورة المستخدمة. الصور تعتبر العامل الأكثر أهمية على Facebook لأنها تجذب انتباه المستخدمين وتساعد في جعل إعلانك مميزًا. لا تتساهل في هذا الجانب! إذا لزم الأمر، احرص على التعاون مع مصمم جرافيكي أو مصور محترف لتطوير صور جذابة ومؤثرة.

أما بالنسبة للنص المصاحب للإعلان، فهناك تقنية فعّالة لا تقبل الخطأ: استخدام الرموز التعبيرية. هذه الرموز لا تقتصر على جذب الانتباه فحسب، بل تساعد أيضًا في تسليط الضوء على بعض النقاط المهمة وتضمن أن إعلانك لن يمر مرور الكرام. يمكنك العثور على مجموعة من الرموز التعبيرية التي يمكن استخدامها لتزيين نصوصك على المواقع المخصصة لذلك.

كن حذرا مع نسبة النص إلى الصورة

لضمان أن إعلانك يحصل على وصول جيد، يجب أن تحرص على أن لا تتجاوز نسبة النص مقارنة بالصورة في الإعلان أكثر من 20%. في الماضي، كان فيسبوك يقوم بإلغاء الإعلانات التي تحتوي على نصوص كثيرة، لكنه الآن يقتصر فقط على تقليل مدى انتشارها. للتحقق من أن إعلاناتك تتوافق مع هذا المعيار، يمكنك استخدام أداة “تراكب النص” المتوفرة من فيسبوك.

بمجرد أن تتأكد من أن الإعلان يفي بجميع المتطلبات، ما عليك سوى الضغط على زر “طلب” ليتم إرسال إعلانك للمراجعة. عادة ما يستغرق الأمر بضع دقائق أو ساعات لتلقي تأكيد من فيسبوك بالموافقة على الإعلان.

الخطوة التالية هي تحليل أداء الحملات الخاصة بك: راقب الحملات لمعرفة أي الإعلانات تحقق أفضل النتائج، ولا تنسَ إجراء اختبارات مستمرة لتحديد الإعلان المثالي الذي يحقق أقصى قدر من النجاح.

8. القياس والتحسين

أفضل طريقة لضمان نجاح حملاتك الإعلانية هي التحسين المستمر. ابدأ بتحديد ميزانية منخفضة أو تخصيص بضعة أيام لتشغيل الإعلانات، ثم قم بتحليل أداء الإعلانات المختلفة. بعد ذلك، تخلص من الإعلانات الأقل فاعلية وأنشئ نسخًا جديدة من الإعلانات التي أثبتت كفاءتها.

تساعدك اختبارات A/B على تحسين حملاتك تدريجيًا، حيث يمكنك اختبار نسخ مختلفة من الإعلان والعناصر مثل الصور والنصوص والجماهير المستهدفة. مع مرور الوقت، سيمكنك إنشاء إعلان مُحسَّن بنسبة 100%، مما يساهم في تحقيق أقصى معدلات التحويل وأفضل عوائد استثمار للإعلانات.

حان الوقت لإجراء حملات إعلانات فيسبوك الأولى لمتجرك الإلكتروني!

ستساعدك استراتيجية محكمة، مع جمهور مستهدف بدقة وتحسين مستمر لإعلاناتك، في جعل إعلانات فيسبوك مصدرًا مربحًا بشكل هائل لحركة المرور. باعتماد هذه الممارسات، يمكنك الوصول إلى جمهورك المثالي وزيادة معدلات التحويل بشكل فعال.

لنبدأ الآن! يمكنك شكرنا لاحقًا بعد أن تشهد النتائج المذهلة. 🙂

إليك بعض الأسئلة الشائعة المتعلقة بإعلانات فيسبوك: